Privacidade

Conta e perfil. Recebemos os dados necessários para autenticar sua conta e manter seu perfil, como e-mail, nome ou nome de exibição, avatar, idioma, identificadores de usuário e informações de workspace. Também recebemos informações de sessão necessárias para manter você conectado e proteger o acesso.

Conteúdo que você escolhe usar. A Muitto pode armazenar prompts, mensagens de conversa, memórias, instruções, parâmetros, workflows, canvases, personagens, referências, arquivos enviados e imagens, áudio, vídeo ou outros resultados gerados. O conteúdo pode incluir dados pessoais de terceiros; só o envie quando tiver autorização para fazê-lo.

Uso e cobrança. Registramos informações operacionais para executar e cobrar tarefas, como modelo e provedor selecionados, unidades ou tokens usados, custo, créditos, status, horários, identificadores de requisição e erros. Para assinaturas e pagamentos, armazenamos metadados como IDs de cliente, assinatura e pagamento, status e, quando aplicável, marca e últimos dígitos do cartão. Os dados completos do cartão são processados pelo provedor de pagamento configurado, e não são necessários para a Muitto operar a cobrança.

Conexões e integrações. Se você conectar um serviço, recebemos os identificadores, permissões, configurações e resultados necessários para essa conexão. Isso pode incluir conexões OAuth, servidores MCP e credenciais de APIs. Algumas credenciais são armazenadas em formato cifrado ou como referências; nunca compartilhe uma credencial que não queira usar com a conexão.

Mensageria e navegador em nuvem. Quando ativados por você, Slack e Telegram podem fornecer IDs externos, eventos, conversas, sessões, seleções e solicitações de ação para executar mensagens e comandos. O recurso de navegador em nuvem usa perfis, sessões, URLs de acesso temporárias, status de tarefas e custos no provedor Browser Use. O perfil pode conter o estado de login que você decidiu criar no navegador remoto; não use esse recurso para credenciais ou contas que você não está autorizado a conectar.

Pedidos de suporte. Se você usar o formulário de suporte, recebemos o nome, e-mail, assunto e mensagem que você informar. Para uma conta autenticada, também usamos o e-mail, nome e identificador da conta e, quando selecionado, confirmamos o workspace ao qual você tem acesso. O pedido inclui um identificador técnico da solicitação e pode incluir o agente do navegador; o endereço de rede é usado para limitar abusos. Enviamos esse conteúdo para contact@muitto.app por um serviço de e-mail transacional, com o seu e-mail como endereço de resposta quando fornecido.

Usamos as informações para autenticar contas, fornecer conversas, gerações, workflows, agentes e integrações, armazenar e entregar resultados, aplicar permissões de workspace, calcular créditos e custos, processar pagamentos, recuperar tarefas interrompidas, prevenir abuso, investigar erros, manter a segurança e cumprir solicitações legais.

O conteúdo é usado para executar a tarefa que você solicita e para recursos que você ativa, como memória, backup no Google Drive, conectores, Slack, Telegram ou navegador em nuvem.

A Muitto roteia cada tarefa para o modelo e o provedor que você seleciona ou que o roteamento da plataforma escolhe. Para concluir a tarefa, enviamos ao provedor aplicável o prompt, as instruções, os parâmetros e os arquivos ou referências necessários; o resultado retorna à Muitto para ser entregue e, quando aplicável, armazenado na sua biblioteca.

A lista de provedores e seus modelos é administrada no catálogo e pode mudar. Cada provedor pode ter seus próprios termos e política de dados. Modelos oferecidos gratuitamente podem permitir que o provedor use prompts e resultados para treinar ou melhorar seus modelos, conforme indicado no produto e nos termos aplicáveis. Verifique o aviso do modelo antes de enviar informação sensível ou confidencial.

Quando você usa um conector ou uma ferramenta, dados da tarefa podem ser enviados ao serviço conectado e o resultado pode voltar para a conversa, workflow ou agente. O tratamento feito pelo serviço conectado segue a política desse serviço.

A aplicação usa serviços de autenticação, banco de dados e armazenamento em nuvem para operar contas, conteúdo e assets. Também pode usar Stripe ou outro provedor configurado para pagamentos, provedores de IA, Browser Use para navegador em nuvem, Composio ou servidores MCP para conectores, e Google Drive, Slack ou Telegram quando você habilita essas integrações.

Esses serviços podem processar dados em países diferentes do seu. A Muitto não controla os sistemas, políticas ou prazos de retenção de cada serviço; consulte os termos e políticas do provedor relevante para detalhes adicionais.

Aplicamos controles de acesso por conta e workspace. Credenciais de algumas integrações e dados de sessões de navegador ficam em áreas restritas do servidor; tokens de acesso são tratados como segredos. URLs assinadas podem ser usadas para entregar um asset por tempo limitado. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente seguro, por isso não envie mais informação do que a necessária para a tarefa.

Podemos compartilhar informações com os provedores descritos acima, com pessoas do seu workspace conforme as permissões que você configurar, com prestadores que operam a plataforma e quando necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento da lei ou proteção de direitos.

Conversas, assets, projetos, workflows, memórias, conexões e registros de uso ficam disponíveis enquanto forem necessários para os recursos que você usa e enquanto permanecerem na sua conta ou workspace. Não há um prazo único de retenção para todas essas categorias: podemos manter certos registros pelo tempo necessário para operar o Serviço, proteger contas, processar cobranças, resolver disputas ou cumprir obrigações legais.

Para pedir acesso, correção ou exclusão de dados, ou para solicitar a exclusão da conta, envie uma mensagem para contact@muitto.app a partir do e-mail da conta, descrevendo o pedido. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Processaremos a solicitação conforme o recurso envolvido e as necessidades de segurança, cobrança, resolução de disputas e obrigações legais; por isso, a remoção pode não ser imediata ou não abranger arquivos, backups, registros de cobrança e cópias mantidas por provedores externos.

Desconectar uma integração ou revogar uma conexão interrompe o uso futuro pela Muitto quando o recurso oferece essa opção. Isso não apaga automaticamente dados já recebidos pelo serviço externo. Para excluir cópias mantidas por Slack, Telegram, Google Drive, provedores de IA, Browser Use ou outros serviços, também pode ser necessário usar os controles e canais desses serviços.

Podemos atualizar este aviso quando o produto ou seus provedores mudarem. A data no topo indica a versão publicada mais recente. Dúvidas e pedidos de privacidade devem ser enviados para contact@muitto.app.